Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Tại v803, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng v803 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại v803.org.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ v803 tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

v803 thu thập thông tin cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không được lưu dưới dạng văn bản thuần).

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập v803.org, hệ thống tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử điều hướng trong website;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi;
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

v803 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

v803 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã khai báo. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi việc xử lý được tiến hành.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

v803 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, v803 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số thông tin phiên chơi game (không bao gồm thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và slot để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch và tính toán kết quả chính xác.

3.3 Cơ quan pháp luật và quản lý

v803 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật khác.

4 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

v803 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và ngăn chặn gian lận.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và nội dung;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề hiển thị, cài đặt trò chơi;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, đăng nhập đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của website như đăng nhập và xử lý thanh toán. Chúng tôi khuyến nghị bạn giữ cookie thiết yếu được bật để có trải nghiệm tốt nhất.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

v803 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ v803 đều được mã hóa end-to-end;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai lớp (2FA): Bảo vệ thêm một lớp bảo mật cho tài khoản người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục 24/7 mọi lưu lượng truy cập để phát hiện và chặn các mối đe dọa.

5.2 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, v803 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng v803, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà v803 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ các dữ liệu v803 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ);
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu v803 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc v803 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ v803 qua live chat 24/7 trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

v803 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng;
• Nhật ký hệ thống và lịch sử truy cập: Được lưu giữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự c ố;
• Dữ liệu cookie và phiên: Được xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn đã cấu hình (tối đa 12 tháng);
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của v803, đảm bảo không thể truy xuất hoặc nhận dạng lại thông tin cá nhân.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

v803 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi được công bố.

8.1 Thông báo thay đổi

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, v803 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ, v803 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo riêng.

8.2 Lịch sử phiên bản

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v803 sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.

8.3 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào về cách v803 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 trực tiếp trên website v803.org. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.